Dass die Kommunikation das A und O jedes guten Miteinanders ist, hat, denke ich, fast jeder schon einmal gehört. Ganz gleich ob in der Familie, der Beziehung oder dem Beruf. Doch auch in der Pflege und der dazugehörigen Abrechnung ist Kommunikation sehr wichtig.🙂
Viele, die schon mal Pflegepersonen in Anspruch genommen haben, wissen vermutlich, wie wichtig hier ein offenes miteinander ist. In der Pflege ist man sich ganz nah und dabei ist es vollkommen egal, ob wie groß der Hilfebedarf ist. Wenn man mit seiner Pflegeperson offen sprechen kann und falls nötig auch sagen kann, wenn etwas nicht so gut läuft, schafft das ein ganz hohes Maß an Sicherheitsgefühl. Bis zu diesem Punkt ist vermutlich den meisten klar, warum die offene Kommunikation so wichtig ist.🤔
Doch wie sieht es jetzt mit der Kommunikation in Bezug auf Abrechnung aus und warum ist das auch hier so wichtig? Wir versuchen es euch so einfach wie möglich zu erklären.🤗
Im Bereich der Pflege gibt es verschiedene Geldtöpfe, über die man Leistungen beziehen und auch abrechnen kann. Und in manchen Fällen ist es so, dass eine Leistung verschieden abgerechnet werden kann. Was in verschiedenen Momenten gut und richtig ist, in anderen Situationen jedoch zu finanzieller Unklarheiten und Ängsten führen kann. Wir versuchen es durch ein Beispiel greifbarer für dich zu machen.🤝
Wenn du dir zum Beispiel eine Haushaltshilfe über deinen Pflegedienst kommen lässt, kann dieser über dein Pflegegeld abgerechnet werden, über den Entlastungsbetrag oder in manchen Fällen sogar über die Verhinderungspflege. Und genau hier wird Kommunikation wichtig, den dir als Leistungsempfänger muss klar sein, wie das Ganze abgerechnet wird und das kann nicht der Dienst einfach entscheiden. Wenn du beispielsweise mit deinem Pflegebedarf dein Pflegegeld schon komplett aufbrauchen würdest, macht es keinen Sinn, hierrüber die Haushaltshilfe zu planen.🗓
Es würde weitere Beispiele geben, doch belassen wir es für heute bei diesem. Und fordern für die Zukunft eine klare und transparente Kommunikation❗️
Was war bisher deine größte Baustelle im Bereich Kommunikation?
